Fejlfindingstrin, hvis din Kemo Pro-enhed ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi.

Enheden kan ikke forbinde til netværket

Løsninger, når din enhed ikke kan oprette forbindelse til netværket.

Hvis din enhed har problemer med at forbinde til netværket, så følg disse fejlfindingstrin.

1. Enheden understøtter kun 2.4GHz Wi-Fi

Denne enhed kan kun bruge 2.4GHz Wi-Fi. Det betyder, at du skal opdele dit Wi-Fi i to dele: et 2.4GHz-netværk og et 5GHz-netværk.

Hvis din router udsender både 2.4GHz og 5GHz Wi-Fi, skal de have hvert sit navn. Forbind enheden til 2.4GHz-Wi-Fi-netværket.

Vigtigt: Hvis begge Wi-Fi-typer har samme navn, kan vores enhed ikke skelne dem, og forbindelsen mislykkes.

Sørg for at indtaste det korrekte Wi-Fi-navn og den korrekte adgangskode.

Sørg for, at dit Wi-Fi er stabilt. Flyt om nødvendigt din router for at forbedre Wi-Fi-signalet til enheden.

Anbefaling: Enheden bør være inden for 10 meter (33 ft) fra routeren.

Når du scanner, skal du sikre dig, at:

Intet blokerer kameralinsen (nogle gange kan der sidde beskyttelsestape på linsen).
Justér afstanden, når du scanner.
Der ikke er reflekteret lys på skærmen, mens du scanner.

Løsninger, når din enhed ikke kan oprette forbindelse til netværket.

Hvis din enhed har problemer med at forbinde til netværket, så følg disse fejlfindingstrin.

Denne enhed kan kun bruge 2.4GHz Wi-Fi. Det betyder, at du skal opdele dit Wi-Fi i to dele: et 2.4GHz-netværk og et 5GHz-netværk.

Hvis din router udsender både 2.4GHz og 5GHz Wi-Fi, skal de have hvert sit navn. Forbind enheden til 2.4GHz-Wi-Fi-netværket.

Vigtigt: Hvis begge Wi-Fi-typer har samme navn, kan vores enhed ikke skelne dem, og forbindelsen mislykkes.

Intet blokerer kameralinsen (nogle gange kan der sidde beskyttelsestape på linsen).
Justér afstanden, når du scanner.
Der ikke er reflekteret lys på skærmen, mens du scanner.