Offline-problemer

Forstå, hvorfor dit dørklokkekamera går offline, og hvordan du genopretter forbindelsen.

Årsager til at dørklokkekameraet er offline

At være offline betyder, at enheden ikke har forbindelse. Der kan være flere årsager:

1. Enheden er løbet tør for strøm

Lyser dørklokken, når du ringer på? Hvis ikke, betyder det, at der ikke er strøm, og du skal oplade den først.

2. Wi-Fi er svagt

Enheden kan have mistet Wi-Fi-forbindelsen. Forbedr Wi-Fi-signalet og opret forbindelse igen.

3. Wi-Fi er ustabilt

Når Wi-Fi ikke er stabilt, går enheden ofte offline eller bliver forsinket. Du kan prøve at:

• Genstarte routeren
• Oprette forbindelse til Wi-Fi igen

Det er meget vigtigt, at enheden har et godt Wi-Fi-signal, da den er placeret udenfor.

Genopret forbindelsen, når dørklokkekameraet er offline

Følg disse trin for at genoprette dørklokkekameraets forbindelse:

Trin 1: Tjek strøm

Sørg for, at enheden stadig har strøm. Hvis der ikke er strøm, skal du oplade den først.

Trin 2: Prøv at ringe på dørklokken

Ring på dørklokken og se, om den kommer online igen.

Trin 3: Nulstil batterierne

Tag batterierne ud, og sæt dem i igen for at se, om enheden kommer online igen.

Trin 4: Fabriksnulstilling

Hvis det stadig ikke virker, så nulstil enheden og tilføj den igen i appen:

1. Hold den forreste dørklokkeknap (den, der bruges til at ringe på) inde i ca. 8 sekunder
2. Du vil høre "entering pairing mode" (går i parringstilstand)
3. Tryk på "+"-ikonet på enhedssiden for at tilføje enheden igen

Betydning af LED-indikator

Forstå hvad LED-lysene betyder: