Offline-Probleme

Verstehen Sie, warum Ihre Türklingelkamera offline geht und wie Sie die Verbindung wiederherstellen.

Gründe, warum die Türklingelkamera offline ist

Offline bedeutet, dass das Gerät getrennt ist. Es gibt mehrere mögliche Ursachen:

1. Das Gerät hat keinen Strom mehr

Leuchtet die Türklingel, wenn Sie sie betätigen? Wenn nicht, bedeutet das, dass kein Strom vorhanden ist und Sie das Gerät zuerst aufladen müssen.

2. WLAN ist schwach

Möglicherweise wurde das Gerät vom WLAN getrennt. Bitte verbessern Sie das WLAN-Signal und stellen Sie die Verbindung erneut her.

3. WLAN ist instabil

Wenn das WLAN nicht stabil ist, geht das Gerät häufig offline oder reagiert verzögert. Sie können Folgendes versuchen:

• Den Router neu starten
• Das WLAN erneut verbinden

Es ist sehr wichtig, dass das Gerät ein gutes WLAN-Signal erhält, da es sich außerhalb des Hauses befindet.

Verbindung wiederherstellen, wenn die Türklingelkamera offline ist

Befolgen Sie diese Schritte, um die Verbindung Ihrer Türklingelkamera wiederherzustellen:

Schritt 1: Stromversorgung prüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät noch Strom hat. Wenn kein Strom vorhanden ist, laden Sie es bitte zuerst auf.

Schritt 2: Die Türklingel drücken

Drücken Sie die Türklingel und prüfen Sie, ob sie wieder online geht.

Schritt 3: Akkus zurücksetzen

Nehmen Sie die Akkus heraus und setzen Sie sie wieder ein, um zu prüfen, ob das Gerät wieder online geht.

Schritt 4: Werksreset

Wenn das nicht hilft, setzen Sie das Gerät zurück und fügen Sie es in der App erneut hinzu:

1. Halten Sie die vordere Türklingeltaste (die zum Klingeln verwendet wird) etwa 8 Sekunden lang gedrückt
2. Sie hören „Kopplungsmodus aktiviert"
3. Tippen Sie auf der Geräteseite auf das Symbol „+", um das Gerät erneut hinzuzufügen

Bedeutung der LED-Anzeigen

So interpretieren Sie die LED-Lichter: