裝置無法連線至網路

當裝置無法連線至網路時的解決方案。

若您的裝置無法順利連線至網路，請依照下列故障排除步驟操作。

1. 裝置僅支援 2.4G Wi-Fi

本裝置僅支援 2.4GHz Wi-Fi。這表示您需要將 Wi-Fi 分為兩個部分：一個 2.4GHz，另一個 5GHz。

若您的路由器同時提供 2.4GHz 與 5GHz Wi-Fi，請確認兩者使用不同的名稱，並將裝置連線至 2.4GHz Wi-Fi。

**重要提醒：**若兩種 Wi-Fi 使用相同名稱，本裝置將無法分辨，導致連線失敗。

2. 確認密碼輸入正確

請確認您輸入的 Wi-Fi 名稱與密碼皆為正確。

3. 檢查裝置與 Wi-Fi 路由器的距離

請確認您的 Wi-Fi 連線穩定。必要時可考慮重新擺放路由器位置，以增強裝置的 Wi-Fi 訊號。

**建議：**裝置應位於路由器 33 英尺（10 公尺）範圍內。

4. 正確掃描 QR Code

掃描時，請確認：

• 攝影機鏡頭未被任何物品遮擋（鏡頭上有時會貼有保護膠帶）。
• 掃描時調整適當的距離。
• 掃描時螢幕上無反光。