Dispositivo sin conexión

Entiende por qué tu cámara timbre se queda sin conexión y cómo restablecer la conexión.

Motivos por los que la cámara timbre se queda sin conexión

Estar sin conexión significa que el dispositivo está desconectado. Hay varias causas posibles:

1. El dispositivo se queda sin batería

¿Hay alguna luz en la cámara timbre cuando pulsas el botón? Si no, significa que no tiene batería y tendrás que cargarla primero.

2. La señal Wi-Fi es débil

Es posible que el dispositivo se haya desconectado del Wi-Fi. Mejora la señal Wi-Fi y vuelve a conectarte.

3. El Wi-Fi es inestable

Cuando el Wi-Fi no es estable, es probable que el dispositivo se quede sin conexión o tenga retrasos con frecuencia. Puedes probar:

• Reiniciar el router
• Volver a conectarte al Wi-Fi

Es muy importante que el dispositivo tenga buena señal Wi-Fi, ya que está en el exterior.

Restablecer la conexión cuando la cámara timbre está sin conexión

Sigue estos pasos para restablecer la conexión de tu cámara timbre:

Paso 1: Comprueba la batería

Asegúrate de que tu dispositivo todavía tenga batería. Si no la tiene, cárgalo primero.

Paso 2: Prueba a pulsar el timbre

Pulsa el timbre y comprueba si vuelve a estar en línea.

Paso 3: Restablece las baterías

Quita las baterías y vuelve a colocarlas para ver si el dispositivo vuelve a estar en línea.

Paso 4: Restablecimiento de fábrica

Si sigue sin funcionar, restablece el dispositivo y vuelve a añadirlo en la app:

1. Mantén pulsado el botón frontal del timbre (el que se usa para llamar) durante unos 8 segundos
2. Oirás "entrar en modo de emparejamiento"
3. Toca el icono "+" en la página del dispositivo para añadirlo de nuevo

Significado de los indicadores LED

Qué significan las luces LED: