Problèmes de notification

Vous ne recevez pas de notifications de votre sonnette-caméra Kemo Pro ? Suivez ces étapes pour résoudre le problème.

Pourquoi mon téléphone ne reçoit-il pas de notifications quand on appuie sur la sonnette-caméra ?

Assurez-vous que tous les paramètres de notification sont activés :

1. Vérifier les réglages du téléphone

• Ouvrez les Réglages de votre téléphone
• Allez dans le Gestionnaire d'applications et/ou les Paramètres de notification
• Trouvez l'appli Kemo Pro
• Assurez-vous que toutes les autorisations et notifications de l'appli Kemo Pro sont activées
• Vérifiez les paramètres de notification dans l'appli Kemo Pro : assurez-vous que les notifications sont activées

2. Vérifier l'optimisation de la batterie

Essayez de désactiver l'optimisation de la batterie pour l'appli Kemo Pro.

3. Désactiver les notifications silencieuses

Pour recevoir des notifications, désactivez les Notifications silencieuses. Le paramètre « Notifications silencieuses » se trouve sur la page Moi. Touchez-le pour y accéder et désactivez-le.

4. Vérifier le mode Concentration

Vérifiez la fonction Concentration de votre téléphone et assurez-vous que l'appli Kemo Pro figure dans la liste blanche.

Cette sonnette-caméra envoie-t-elle des notifications en temps réel ?

Absolument ! La sonnette vous envoie des alertes instantanées dès que :

• Quelqu'un appuie sur le bouton de la sonnette
• Elle détecte un mouvement dans son champ de vision