デバイスがネットワークに接続できない

デバイスがネットワークに接続できない場合の対処方法です。

接続に問題がある場合は、以下の手順をお試しください。

1. デバイスは 2.4GHz Wi-Fi のみ対応

このデバイスは 2.4GHz Wi-Fi のみに対応しています。そのため、Wi-Fi を 2.4GHz と 5GHz の 2 つに分ける必要があります。

ルーターから 2.4GHz と 5GHz の両方の Wi-Fi が出ている場合は、それぞれ異なる名前に設定してください。デバイスは 2.4GHz の Wi-Fi に接続してください。

重要: 両方の Wi-Fi が同じ名前の場合、デバイスが区別できず接続に失敗します。

2. パスワードの入力を確認

Wi-Fi の名前とパスワードが正しく入力されているかご確認ください。

3. デバイスと Wi-Fi ルーターの距離を確認

Wi-Fi が安定していることを確認してください。必要に応じてルーターの設置場所を変え、デバイスの Wi-Fi 信号を改善してください。

推奨: デバイスはルーターから 10m（33 フィート）以内に設置してください。

4. QR コードを正しくスキャンする

スキャンの際は、以下をご確認ください。

• カメラレンズが何かで遮られていないか（保護テープが貼られている場合があります）。
• スキャン時の距離を調整してください。
• スキャン中は画面に光が反射していないかご確認ください。