Kemo Pro ドキュメントアプリのクラッシュ
アプリの再起動、アップデート、再インストールで Kemo Pro アプリのクラッシュや動作不良を解消する方法。
Kemo Pro アプリがクラッシュしたり、正常に動作しないことはありませんか？ 以下の方法をお試しください。
アプリのクラッシュを解消する
順番に次の手順をお試しください。
1. アプリを再起動する
Kemo Pro アプリを完全に終了してから再度開き、クラッシュが発生した操作をもう一度実行してみてください。
2. 最新版にアップデートする
Kemo Pro アプリが最新版であることをご確認ください。
- iOS: App Store を開き、Kemo Pro を検索して「アップデート」をタップ
- Android: Google Play を開き、Kemo Pro を検索して「アップデート」をタップ
3. アプリを再インストールする
アップデートでも解決しない場合は、以下をお試しください。
- デバイスから Kemo Pro アプリをアンインストールします
- App Store または Google Play から再インストールします
- アカウントに再度ログインします
それでも解決しない場合
上記の手順を試してもクラッシュが続く場合は、以下をご確認ください。
- スマートフォンの OS にアップデートがないかご確認ください
- スマートフォンに十分な空き容量があるかご確認ください
- Kemo Pro サポートまでお問い合わせください