通知の問題

Kemo Pro ドアベルカメラから通知が届かない場合は、以下の手順で確認してください。

ドアベルが押されてもスマートフォンに通知が届かないのはなぜですか？

すべての通知設定が有効になっているかご確認ください。

1. スマートフォンの設定を確認する

• スマートフォンの設定を開きます
• アプリケーション管理や通知設定を開きます
• Kemo Pro アプリを探します
• Kemo Pro アプリに対するすべての許可と通知が有効になっているかご確認ください
• Kemo Pro アプリ内の通知設定で通知が有効になっているかご確認ください

2. バッテリー最適化を確認する

Kemo Pro アプリに対するバッテリー最適化をオフにしてみてください。

3. サイレント通知をオフにする

通知を受け取るには「サイレント通知」をオフにしてください。「サイレント通知」の設定はマイページにあります。タップして開き、オフに設定してください。

4. 集中モードを確認する

スマートフォンの集中モードを確認し、Kemo Pro アプリがホワイトリストに登録されていることをご確認ください。

このドアベルカメラはリアルタイムで通知を送りますか？

はい。以下の場合に即座にお知らせが届きます。

• 誰かがドアベルボタンを押したとき
• 撮影範囲内で動きを検知したとき