기기가 네트워크에 연결되지 않음

기기가 네트워크에 연결되지 않을 때의 해결 방법을 안내합니다.

기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 따라 주십시오.

1. 기기는 2.4G Wi-Fi만 지원

본 기기는 2.4GHz Wi-Fi만 사용할 수 있습니다. 즉, Wi-Fi를 2.4GHz와 5GHz의 두 개로 분리하여 사용하셔야 합니다.

공유기에서 2.4GHz와 5GHz Wi-Fi를 모두 제공하는 경우, 각각 다른 이름으로 설정되어 있는지 확인하시고 기기를 2.4GHz Wi-Fi에 연결하여 주십시오.

중요: 두 Wi-Fi의 이름이 동일한 경우, 기기가 이를 구분하지 못하여 연결에 실패합니다.

2. 올바른 비밀번호 입력 확인

올바른 Wi-Fi 이름과 비밀번호를 입력하였는지 확인하여 주십시오.

3. 기기와 Wi-Fi 공유기 간 거리 확인

Wi-Fi가 안정적인지 확인하여 주십시오. 필요한 경우 공유기를 이동하여 기기의 Wi-Fi 신호를 개선하시기 바랍니다.

권장 사항: 기기는 공유기로부터 33ft(10미터) 이내에 설치되어야 합니다.

4. QR 코드의 올바른 스캔

스캔 시 다음 사항을 확인하여 주십시오.

• 카메라 렌즈를 가리는 것이 없는지 확인하여 주십시오 (렌즈에 보호 테이프가 부착된 경우가 있습니다).
• 스캔 시 거리를 조정하여 주십시오.
• 스캔 중에 화면에 반사광이 없는지 확인하여 주십시오.

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