네트워크 연결 문제

도어벨 카메라를 네트워크에 연결하는 데 문제가 있으십니까? 가장 흔한 원인과 해결 방법을 안내해 드립니다.

도어벨 카메라가 네트워크에 연결되지 않음

1. 기기는 2.4G Wi-Fi만 지원

본 기기는 2.4GHz Wi-Fi만 호환됩니다.

공유기가 2.4GHz와 5GHz Wi-Fi를 모두 제공하는 경우 다음을 진행하여 주십시오.

• 2.4GHz와 5GHz 네트워크에 다른 이름을 설정하여 주십시오
• 기기를 2.4GHz Wi-Fi에 연결하여 주십시오

중요: 2.4G와 5G의 이름이 동일한 경우, 기기가 이를 구분하지 못하여 Wi-Fi 페어링이 실패합니다.

2. 올바른 비밀번호 입력 확인

올바른 Wi-Fi 이름과 비밀번호를 입력하였는지 확인하여 주십시오. 다음 사항을 재확인하시기 바랍니다.

• 오타
• 추가 공백
• 올바른 대소문자

3. 기기와 Wi-Fi 공유기 간 거리 확인

Wi-Fi가 안정적인지 확인하여 주십시오. 다음 사항을 고려하시기 바랍니다.

• 기기의 Wi-Fi 신호를 개선하기 위해 공유기를 이동하여 주십시오
• 이상적으로는 기기가 공유기로부터 33ft(10미터) 이내에 위치하여야 합니다

4. QR 코드의 올바른 스캔

QR 코드 스캔 시 다음 사항을 확인하여 주십시오.

• 카메라 렌즈를 가리는 것이 없는지 확인하여 주십시오 (렌즈에 보호 테이프가 부착된 경우가 있습니다)
• 스캔 시 거리를 조정하여 주십시오
• 스캔 중에 화면에 반사광이 없는지 확인하여 주십시오

메시 네트워크에서 작동합니까?

아니요, 본 기기는 2.4GHz Wi-Fi만 사용할 수 있습니다. Wi-Fi를 2.4GHz와 5GHz의 두 개로 분리하여 사용하셔야 합니다. 두 Wi-Fi의 이름이 동일한 경우, 기기가 이를 구분하지 못하여 정상적으로 연결되지 않습니다.

본 도어벨 카메라에 Wi-Fi가 필요합니까?

예, 본 카메라는 2.4GHz Wi-Fi 네트워크에 연결되어야 합니다.

다만, 최초 연결 이후에는 모바일 데이터 또는 Wi-Fi를 통해 스마트폰에서 카메라에 접속할 수 있습니다.

도어벨 카메라는 유선으로도 작동합니까?

아니요, 유선으로는 작동하지 않습니다. 본 기기는 무선 기기입니다.