Apparaat maakt geen verbinding met het netwerk

Oplossingen als je apparaat geen verbinding maakt met het netwerk.

Als je apparaat moeite heeft om verbinding te maken met het netwerk, volg dan deze stappen.

1. Apparaat ondersteunt alleen 2.4G Wi-Fi

Dit apparaat kan alleen 2.4GHz Wi-Fi gebruiken. Dat betekent dat je je Wi-Fi moet splitsen in twee delen: een voor 2.4GHz en een voor 5GHz.

Als je router zowel 2.4GHz als 5GHz Wi-Fi aanbiedt, zorg er dan voor dat elke variant een andere naam heeft. Verbind je apparaat met de 2.4GHz Wi-Fi.

Belangrijk: Als beide Wi-Fi-typen dezelfde naam hebben, kan ons apparaat ze niet onderscheiden en zal de verbinding mislukken.

2. Voer het juiste wachtwoord in

Zorg dat je de juiste Wi-Fi-naam en het juiste wachtwoord invoert.

3. Controleer de afstand tussen apparaat en Wi-Fi-router

Zorg dat je Wi-Fi stabiel is. Verplaats indien nodig je router om het Wi-Fi-signaal van je apparaat te verbeteren.

Aanbevolen: Het apparaat moet zich binnen 10 meter (33ft) van de router bevinden.

4. Een QR-code goed scannen

Let er bij het scannen op dat:

• Niets de cameralens blokkeert (soms zit er beschermfolie op de lens).
• Pas de afstand aan bij het scannen.
• Er geen reflectie op het scherm zit tijdens het scannen.