A app está a falhar

A app Kemo Pro está a falhar ou não funciona corretamente? Experimente estas soluções.

Resolver falhas da app

Siga estes passos pela ordem indicada:

1. Reiniciar a app

"Feche completamente a app Kemo Pro e volte a abri-la. Tente novamente a ação que provocou a falha."

2. Atualizar para a versão mais recente

Certifique-se de que tem a versão mais recente da app Kemo Pro:

• iOS: Abra a App Store, procure por Kemo Pro e toque em Atualizar
• Android: Abra a Google Play Store, procure por Kemo Pro e toque em Atualizar

3. Reinstalar a app

Se a atualização não resolver:

1. Desinstale a app Kemo Pro do seu dispositivo
2. Reinstale a app a partir da App Store ou da Google Play
3. Inicie novamente sessão na sua conta

Continua com problemas?

Se a app continuar a falhar após estes passos:

• Verifique se o sistema operativo do telemóvel precisa de atualização
• Certifique-se de que o telemóvel tem espaço de armazenamento suficiente
• Contacte o suporte Kemo Pro para mais assistência