Документация Kemo ProУстройство не подключается к сети
Шаги по устранению неполадок, когда Ваше устройство Kemo Pro не подключается к Wi-Fi.
Устройство не подключается к сети
Решения, когда Ваше устройство не подключается к сети.
Если у Вашего устройства возникают проблемы с подключением к сети, выполните следующие шаги по устранению неполадок.
1. Устройство поддерживает только Wi-Fi 2.4G
Это устройство может использовать только Wi-Fi 2.4GHz. Это значит, что Вам необходимо разделить Ваш Wi-Fi на две части: одна для 2.4GHz и другая для 5GHz.
Если Ваш роутер раздаёт Wi-Fi и 2.4GHz, и 5GHz, убедитесь, что у каждой сети разные имена. Подключите Ваше устройство к Wi-Fi 2.4GHz.
Важно: Если у обоих типов Wi-Fi одинаковое имя, наше устройство не сможет их различить, и подключение не удастся.
2. Убедитесь в правильности ввода пароля
Убедитесь, что Вы вводите правильные имя сети Wi-Fi и пароль.
3. Проверьте расстояние между устройством и Wi-Fi-роутером
Убедитесь, что Ваш Wi-Fi стабилен. При необходимости рассмотрите возможность перемещения роутера, чтобы улучшить сигнал Wi-Fi для Вашего устройства.
Рекомендация: Устройство должно находиться в пределах 33 футов (10 метров) от роутера.
4. Правильное сканирование QR-кода
При сканировании убедитесь, что:
- Ничто не закрывает объектив камеры (иногда на объективе может быть защитная плёнка).
- Подберите подходящее расстояние при сканировании.
- На экране нет бликов света во время сканирования.