Проблемы с режимом офлайн

Понимание того, почему Ваш видеозвонок переходит в режим офлайн и как восстановить подключение.

Причины перехода видеозвонка в режим офлайн

Режим офлайн означает, что устройство отключено. Возможны несколько причин:

1. У устройства закончился заряд

Загорается ли какой-либо индикатор на видеозвонке при нажатии кнопки? Если нет, это означает отсутствие питания, и Вам необходимо сначала зарядить устройство.

2. Слабый Wi-Fi

Устройство, возможно, отключилось от Wi-Fi. Пожалуйста, улучшите сигнал Wi-Fi и переподключитесь.

3. Нестабильный Wi-Fi

Когда Wi-Fi нестабилен, устройство часто переходит в офлайн или работает с задержкой. Вы можете попробовать:

• Перезагрузить роутер
• Переподключить Wi-Fi

Очень важно, чтобы устройство получало хороший Wi-Fi, так как оно находится вне дома.

Восстановление подключения, когда видеозвонок находится в режиме офлайн

Выполните следующие шаги, чтобы восстановить подключение Вашего видеозвонка:

Шаг 1: Проверьте питание

Убедитесь, что Ваше устройство всё ещё имеет питание. Если питания нет, пожалуйста, сначала зарядите его.

Шаг 2: Попробуйте позвонить в видеозвонок

Позвоните в видеозвонок и посмотрите, вернётся ли он в сеть.

Шаг 3: Сбросьте аккумуляторы

Извлеките аккумуляторы и вставьте их обратно, чтобы посмотреть, вернётся ли устройство в сеть.

Шаг 4: Сброс к заводским настройкам

Если это не помогает, пожалуйста, сбросьте устройство и добавьте его снова в приложении:

1. Нажмите и удерживайте переднюю кнопку видеозвонка (ту, которой звонят) около 8 секунд
2. Вы услышите «вход в режим сопряжения»
3. Нажмите значок «+» на странице устройств, чтобы добавить устройство снова

Значения светодиодных индикаторов

Понимание того, что означают светодиодные индикаторы: