網路連線問題

門鈴攝影機無法順利連上網路嗎？以下是最常見的原因與解決方法。

門鈴攝影機無法連線至網路

1. 裝置僅支援 2.4G Wi-Fi

本裝置僅相容於 2.4GHz Wi-Fi。

若您的路由器同時提供 2.4GHz 與 5GHz Wi-Fi：

• 請為 2.4GHz 與 5GHz 網路設定不同的名稱
• 將裝置連線至 2.4GHz Wi-Fi

**重要提醒：**若 2.4G 與 5G 使用相同名稱，本裝置將無法分辨，與 Wi-Fi 配對將會失敗。

2. 確認密碼輸入正確

請確認您輸入的 Wi-Fi 名稱與密碼皆為正確。請仔細檢查：

• 拼字錯誤
• 多餘空白
• 大小寫是否正確

3. 檢查裝置與 Wi-Fi 路由器的距離

請確認您的 Wi-Fi 連線穩定。可考慮：

• 重新擺放路由器以增強裝置的 Wi-Fi 訊號
• 理想情況下，裝置應位於路由器 **33 英尺（10 公尺）**範圍內

4. 正確掃描 QR Code

掃描 QR Code 時，請確認：

• 攝影機鏡頭未被任何物品遮擋（鏡頭上有時會貼有保護膠帶）
• 掃描時調整適當的距離
• 掃描時螢幕上無反光

是否可在 Mesh 網路上使用？

否，本裝置僅支援 2.4GHz Wi-Fi。您需要將 Wi-Fi 分為兩個部分：一個 2.4GHz，另一個 5GHz。若兩種 Wi-Fi 使用相同名稱，本裝置將無法分辨，也無法順利連線。

此門鈴攝影機需要 Wi-Fi 嗎？

是的，本攝影機需連線至 2.4GHz Wi-Fi 網路。

不過，初次連線完成後，您可透過行動數據或 Wi-Fi 從智慧型手機存取攝影機。

門鈴攝影機可以使用有線方式運作嗎？

否，本裝置不支援有線方式運作。這是一款無線裝置。