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Womit können wir Ihnen heute helfen?

Wir betreuen Nutzer der Kemo Pro App auf iOS, Android, Mac und visionOS. Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrer Frage passt – die meisten Anliegen sind innerhalb von zwei Werktagen geklärt.

Kanäle

E-Mail-Support

Am besten für Fragen zu Einrichtung, Abrechnung oder einzelnen Geräten. Antworten kommen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

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Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Fehlerbehebung, Akku-Tipps und FAQ – über 50 Artikel, alle vom Team geschrieben.

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Bevor Sie schreiben: diese drei Artikel zuerst

Die meisten Fragen zu Einrichtung und Abrechnung werden in drei Artikeln beantwortet. Ein kurzer Blick lohnt sich – das geht meist schneller als auf eine Antwort zu warten.

Mein Gerät lässt sich nicht koppeln5 GHz vs. 2,4 GHz Wi-FiCloud-Abo kündigen
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Antwortzeit

Wann Sie eine Antwort erhalten

Standardantworten innerhalb von zwei Werktagen. Konto- und Abrechnungsfragen werden bevorzugt behandelt. Wir bieten keinen Telefon- oder Live-Chat-Support – per E-Mail behalten wir den Verlauf und können schneller analysieren.

  1. 01EingangDeine Nachricht wird automatisch bestätigt.
  2. 02EinordnungKategorisierung innerhalb eines Werktags.
  3. 03AntwortIn der Regel innerhalb von zwei Werktagen.