Pratiche sulla privacy per l'app e i dispositivi Kemo Pro (ex Aiwit)
2021/08/19
Data di entrata in vigore: 19 agosto 2021
Kemo Pro, precedentemente noto come "Aiwit", è la stessa applicazione e lo stesso servizio con un nuovo nome.
NumLake Tech Limited e le sue affiliate e controllate (collettivamente "NumLake Tech Limited", "Kemo Pro", "Società del Gruppo NumLake Tech Limited", "noi", "ci" o "nostro") sono appassionate della privacy tanto quanto lo siamo nel fornirti strumenti per proteggere ciò che ti sta più a cuore. Sosteniamo gli standard di settore per la protezione dei dati progettati per mantenere i tuoi dati personali riservati e sotto il tuo controllo.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, trasferiamo e altrimenti trattiamo i tuoi Dati Personali. Ti informa inoltre dei tuoi diritti relativi ai tuoi Dati Personali e di come puoi contattarci per aggiornarli o ottenere risposte alle domande che potresti avere sulle nostre pratiche in materia di privacy. Sebbene riteniamo che questo documento sia trasparente e facile da comprendere, non esitare a contattarci in caso di dubbi (le modalità sono indicate di seguito).
La presente Informativa sulla Privacy disciplina il trattamento dei Dati Personali relativi ai prodotti e ai servizi di Kemo Pro ("Servizi"), inclusi:
1.1 i prodotti hardware Kemo Pro (compresi i nostri prodotti a marchio NumLake Tech Limited e tutti i prodotti a marchio personalizzato che funzionano con l'app Kemo Pro) ("Prodotti"),
1.2 il sito o i siti web accessibili all'indirizzo www.numlake.com ("Sito"),
1.3 i Servizi, compreso il supporto tecnico e i servizi accessibili tramite il Sito o i Siti ("Web App"),
1.4 il software che può essere scaricato sul tuo smartphone o tablet per accedere ai servizi ("App per dispositivi mobili"), e
1.5 i servizi in abbonamento, inclusi i servizi a cui puoi accedere utilizzando le Web App e le App per dispositivi mobili ("Servizi in Abbonamento").
Anche terzi possono integrare i Prodotti e i Servizi di Kemo Pro nei propri prodotti e servizi e noi non siamo responsabili di tale integrazione. Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy possono essere fornite in altri documenti come descrizioni di offerte, dichiarazioni integrative sulla privacy o avvisi forniti prima o al momento della raccolta dei dati.
Otteniamo dati personali relativi a te da varie fonti come descritto di seguito. Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, per "Dati Personali" si intende qualsiasi informazione che ti identifica personalmente, come il tuo nome, indirizzo email o informazioni di fatturazione, o altri dati che possono essere ragionevolmente utilizzati per desumere tali informazioni.
Ove applicabile, indichiamo se e perché devi fornirci i tuoi Dati Personali, nonché le conseguenze in caso di mancata fornitura. Se non fornisci i Dati Personali richiesti, potresti non essere in grado di beneficiare dei nostri Servizi qualora tali informazioni siano necessarie per fornirti il Servizio.
2.1.1 Registrazione
Per utilizzare i nostri Servizi, potremmo chiederti di fornire determinati Dati Personali quando crei un account su www.numlake.com, oppure quando installi e ti registri sulle Web App e App per dispositivi mobili di proprietà di NumLake Tech Limited, registri un Prodotto, completi un sondaggio o ti iscrivi alla nostra mailing list. Potremmo chiederti di fornire le seguenti tipologie di Dati Personali: nome e cognome, paese, indirizzo email, numero di serie del prodotto, data di acquisto, numero di telefono, indirizzo postale e prova di acquisto. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori dati personali come i tuoi interessi o hobby, il tuo genere o la tua età.
2.1.2 Informazioni che condividi o pubblichi volontariamente
Possiamo raccogliere i Dati Personali che fornisci su www.numlake.com e sulle Web App e App per dispositivi mobili di proprietà di NumLake Tech Limited, o che pubblichi in uno spazio pubblico del nostro sito web, come le bacheche di messaggi, o sui nostri account o pagine sui social media. Come ulteriore esempio, puoi scegliere di condividere l'accesso alla tua telecamera Kemo Pro tramite un link di invito che puoi inviare ad amici.
2.1.3 Video
Per i nostri Prodotti Kemo Pro, raccogliamo, trattiamo e conserviamo i video che acquisisci con i tuoi sistemi per periodi di tempo variabili a seconda dei tuoi piani di abbonamento, configurazioni e impostazioni. Ciò può includere l'acquisizione e l'invio via email di porzioni dei video come parte di una notifica o l'analisi dei dati per identificare movimenti o altri eventi. Possiamo trattare i Dati Personali provenienti dalle tue telecamere Kemo Pro per poterti inviare avvisi quando si verifica qualcosa.
2.1.4 Assistenza clienti
Possiamo raccogliere informazioni attraverso le tue comunicazioni con il nostro team di assistenza clienti o altre comunicazioni che potresti inviarci e i relativi contenuti.
2.1.5 Dettagli di pagamento
Possiamo raccogliere informazioni relative alla carta di credito e alla fatturazione, comprese le transazioni di pagamento, per elaborare il tuo ordine. Ad esempio, raccogliamo il numero della tua carta di credito quando acquisti un abbonamento per utilizzare alcuni dei nostri Servizi, per i servizi di spedizione relativi a una sostituzione in garanzia, o quando acquisti un Servizio in Abbonamento da Kemo Pro.
2.2.1 Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo strumenti di raccolta automatica dei dati come cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento nei nostri prodotti per raccogliere dati e informazioni correlate, inclusi indirizzi IP, informazioni di geolocalizzazione, identificatori del dispositivo, identificatori pubblicitari e altre informazioni sul tuo dispositivo, sistema e software applicativo e periferiche. Possiamo raccogliere informazioni sul tuo browser e sui siti che visiti. Potremmo anche osservare come e con quale frequenza utilizzi una delle nostre applicazioni e determinate funzionalità. Anche terzi possono raccogliere informazioni utilizzando i cookie. Alcuni siti web hanno funzioni "do not track" che ti consentono di indicare a un sito web di non tracciarti. Queste funzioni non sono tutte uniformi. Attualmente non rispondiamo a tali segnali.
2.2.2 Utilizzo del Prodotto
Raccogliamo informazioni relative all'uso dei nostri prodotti e dispositivi e statistiche sulle loro prestazioni. Queste informazioni includono velocità di Internet, informazioni sulla tensione, informazioni di archiviazione, tassi di errore e altre informazioni sulle prestazioni.
2.3.1 Facebook
Se accedi ai nostri Servizi utilizzando il login del tuo account Facebook, possiamo ricevere Dati Personali su di te come il tuo nome, indirizzo email e genere. Qualsiasi Dato Personale che raccogliamo dal tuo account Facebook può dipendere dalle impostazioni sulla privacy del tuo account Facebook.
2.3.2 Dati Personali di terzi
Se scegli di fornirci i Dati Personali di un terzo (come nome, email e numero di telefono), devi assicurarti di averne il permesso. Esempi includono fornirci nomi e immagini che associ agli utenti dell'account, inoltrare materiale di riferimento o di marketing a un amico, oppure inviare segnalazioni di lavoro.
Possiamo utilizzare i tuoi Dati Personali per le seguenti finalità:
Fornirti il Servizio e comunicare con te. Utilizzeremo i tuoi Dati Personali per erogare i nostri Servizi e interagire direttamente con te.
Mantenere, migliorare e sviluppare prodotti e Servizi. Utilizzeremo i tuoi Dati Personali per garantire che i nostri Servizi funzionino come previsto e per apportare miglioramenti ai nostri Servizi. Utilizzeremo inoltre le informazioni raccolte nei Servizi esistenti per aiutarci a svilupparne di nuovi o per personalizzare i Servizi per te.
Analisi interne dei dati. Utilizziamo i Dati Personali per analisi interne al fine di comprendere come vengono utilizzati i nostri Servizi.
Marketing. Possiamo inviarti comunicazioni di marketing su Prodotti, servizi, offerte, programmi e promozioni (inclusi concorsi, sweepstake e qualsiasi altra attività di marketing) direttamente da noi o dai nostri partner. Potrebbero trattarsi di nostre offerte o Prodotti, oppure di offerte per prodotti di terzi che riteniamo potrebbero interessarti, ma non condividiamo informazioni con terzi per le loro finalità di marketing o promozionali indipendenti.
Proteggere la nostra società, prevenire le frodi e mettere in sicurezza i nostri Prodotti. Possiamo utilizzare i tuoi Dati Personali per proteggere la nostra società, i nostri clienti o i nostri siti web.
Conformità alla legge e ad altri standard. Possiamo utilizzare i tuoi Dati Personali come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili o come richiesto da qualsiasi procedimento giudiziario o agenzia governativa che abbia o pretenda di avere giurisdizione su NumLake Tech Limited o sulle sue affiliate.
Altre attività. Possiamo trattare i tuoi Dati Personali per altre finalità per le quali forniamo un'informativa specifica al momento della raccolta.
Possiamo condividere i Dati Personali nei modi seguenti o come altrimenti comunicato al momento della raccolta dei dati:
All'interno del gruppo NumLake Tech Limited a livello globale. Possiamo condividere i Dati Personali che raccogliamo con la nostra sede centrale e con le affiliate.
Con fornitori di servizi. Possiamo inoltre condividere i Dati Personali con i nostri fornitori di servizi che svolgono servizi per nostro conto sulla base delle nostre istruzioni e nel rispetto di adeguate misure di riservatezza e sicurezza. Esempi di servizi includono: trattamento di ordini e transazioni con carta di credito, invio di comunicazioni di marketing, condivisione del tuo indirizzo email per assisterci nelle attività relative alle vendite o nel supporto post-vendita, e fornitura di assistenza clienti.
Con gli amici che inviti. Puoi decidere di condividere l'accesso alla tua telecamera Kemo Pro inviando un link di invito agli amici.
Con qualsiasi successore di tutta o parte della nostra attività. Possiamo vendere, trasferire o altrimenti condividere alcuni o tutti i nostri beni, inclusi i Dati Personali, in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni, scorporo di beni in un'attività separata o operazione analoga, o in caso di insolvenza o fallimento. Qualora si verifichi un evento di questo tipo, faremo ragionevoli sforzi per indicare al cessionario di utilizzare i Dati Personali che ci hai fornito in modo conforme alla presente Informativa sulla Privacy.
Per motivi legali. Condivideremo i Dati Personali con società, organizzazioni o individui esterni a NumLake Tech Limited se riteniamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione delle informazioni sia ragionevolmente necessario per:
a) soddisfare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa esecutiva applicabile;
b) far rispettare i Termini d'uso applicabili, incluse le indagini su potenziali violazioni;
c) rilevare, prevenire o altrimenti affrontare frodi, problemi di sicurezza o tecnici; oppure
d) proteggere da danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di NumLake Tech Limited, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.
Altri. Se ti informiamo diversamente e tu acconsenti alla condivisione.
Hai determinati diritti riguardo ai Dati Personali che conserviamo su di te e determinate scelte su quali Dati Personali raccogliamo da te, su come li utilizziamo e su come comunichiamo con te.
Puoi rinunciare a ricevere le nostre email di marketing e promozionali. Per smettere di ricevere le nostre email di marketing e promozionali, segui le istruzioni contenute in qualsiasi email di marketing che ricevi da noi. Non preoccuparti: anche se rinunci a ricevere email di marketing e promozionali, continueremo comunque a inviarti messaggi transazionali importanti. Ad esempio, potremmo continuare a contattarti in merito ai tuoi ordini, continuerai a ricevere informazioni tecniche e di sicurezza critiche sui tuoi Prodotti Kemo Pro, e Kemo Pro continuerà a inviarti notifiche in base alle impostazioni di sistema che implementi.
Puoi scegliere di non installare le nostre applicazioni o di non compilare una scheda di garanzia. Questa scelta potrebbe limitare il servizio in garanzia o la tua capacità di utilizzare i nostri Servizi.
Puoi aggiornare o eliminare il tuo account. Tramite le impostazioni del tuo account, puoi aggiornare alcuni dei tuoi Dati Personali o eliminare il tuo account. Tuttavia, se elimini il tuo account, potresti non essere in grado di utilizzare pienamente il Servizio.
Per aggiornare le tue preferenze, chiederci di rimuovere le tue informazioni dalle nostre mailing list, eliminare il tuo account o inviare una richiesta per esercitare i tuoi diritti ai sensi della legge applicabile, contattaci come indicato nella sezione "Come contattarci" di seguito.
Diritti dei residenti in California. Se risiedi in California e non sei un candidato a un lavoro, dipendente o dipendente di un'altra società che interagisce con noi nel tuo ruolo lavorativo, hai il diritto di chiederci quali informazioni raccogliamo e utilizziamo. Hai inoltre il diritto di chiedere quali informazioni divulghiamo e vendiamo, e hai il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni che abbiamo raccolto da te. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Verificheremo la tua richiesta facendo corrispondere le informazioni che ci fornisci con quelle che abbiamo su di te. Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi dei tuoi diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act. Puoi designare qualcun altro per presentare una richiesta facendogli sottoscrivere una procura notarile per agire per tuo conto.
Vendite di informazioni. Ai sensi della legge della California siamo tenuti a comunicare ai residenti in California se "vendiamo" informazioni come tale termine è definito dalla legge applicabile. Vendere significa condividere dati personali con un terzo a fronte di un corrispettivo monetario o altra controprestazione di valore. Residenti in California, non lo facciamo in base alla nostra interpretazione di tale termine. Abbiamo inoltre obblighi di divulgazione in Nevada. Lì, non scambiamo dati personali dei residenti in Nevada con denaro con nessuno affinché possano concedere in licenza o vendere i dati personali a ulteriori parti. Non vendiamo dati personali di minori di età inferiore ai 16 anni. I residenti in Nevada possono rinunciare alla futura vendita delle loro informazioni a un terzo affinché possa concederle in licenza o venderle inviando un'email a [email protected].
I tuoi dati personali possono essere trasferiti, trattati e conservati presso le seguenti categorie di cessionari/categorie di destinatari per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy:
6.1 I tuoi dati personali possono essere trasferiti ad altre Società del Gruppo Kemo Pro (e alle loro rispettive controllate e affiliate). Le altre Società del Gruppo Kemo Pro possono trattare i tuoi dati personali per conto del Titolare del trattamento per le stesse finalità qui indicate. Inoltre, ciascuna Società del Gruppo Kemo Pro con cui condividi le tue informazioni può determinare congiuntamente con le altre Società del Gruppo Kemo Pro i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali.
6.2 Le tue informazioni possono essere trasferite anche a fornitori di servizi che non sono membri di Kemo Pro (fornitori di servizi terzi) affinché trattino i dati per conto di una Società del Gruppo Kemo Pro. Possiamo trasferire o divulgare i dati personali che raccogliamo a contraenti o subappaltatori terzi delle Società del Gruppo Kemo Pro (e delle loro rispettive controllate e affiliate), nonché ad altri terzi. Utilizziamo tali terzi per supportarci nella fornitura dei nostri Servizi Kemo Pro e per aiutarci a fornire, gestire e amministrare la nostra attività (compresi i nostri sistemi IT interni). I fornitori di servizi terzi possono includere fornitori di servizi IT, gestione delle identità, hosting e gestione di siti web, analisi dei dati, backup e archiviazione dei dati, sicurezza e servizi di archiviazione (compresi fornitori di servizi cloud), gestione di eventi e altri servizi relativi all'operatività della nostra attività.
6.3 I tuoi dati personali possono essere trasferiti e conservati al di fuori del paese o della regione in cui ti trovi. Le Società del Gruppo Kemo Pro, i nostri fornitori di servizi e i sub-responsabili da essi designati possono utilizzare server e altre risorse in vari paesi e territori per trattare le tue informazioni.
6.4 Le Società del Gruppo Kemo Pro si riservano il diritto di trasferire tutti i dati in loro possesso a un successore-in-titolo della loro attività o dei loro beni.
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), trattiamo i tuoi Dati Personali per le finalità elencate nella Sezione 3 di cui sopra sulla base delle seguenti basi giuridiche:
Hai prestato il consenso all'uso dei tuoi Dati Personali. Ad esempio, potremmo cercare di ottenere il tuo consenso per il nostro uso dei cookie quando visiti il nostro sito web, o per inviarti comunicazioni di marketing.
Abbiamo bisogno dei tuoi Dati Personali per fornirti i Prodotti e i Servizi da te richiesti, o per rispondere alle tue richieste.
Abbiamo un obbligo legale di utilizzare o divulgare i tuoi Dati Personali, ad esempio se stiamo rispondendo a un procedimento legale o a una richiesta governativa esecutiva.
Noi (o un terzo) abbiamo un legittimo interesse a utilizzare i tuoi Dati Personali. In particolare, abbiamo un legittimo interesse a utilizzare i tuoi Dati Personali per attività come:
a) Fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi per soddisfare le esigenze dei nostri utenti;
b) Sviluppare nuovi prodotti e funzionalità utili per i nostri utenti;
c) Comprendere come le persone utilizzano i nostri Servizi per garantire e migliorare le prestazioni dei nostri Servizi;
d) Personalizzare i nostri Servizi per offrirti una migliore esperienza d'uso;
e) Fornire informazioni di marketing per informare i clienti esistenti sui nostri Servizi;
f) Rilevare, prevenire o altrimenti affrontare frodi, abusi, problemi di sicurezza o tecnici relativi ai nostri Servizi;
g) Proteggere da danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di NumLake Tech Limited, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge;
h) Svolgere ricerche che migliorano i nostri servizi per i nostri utenti e che vanno a beneficio del pubblico;
i) Adempiere agli obblighi nei confronti dei nostri partner come sviluppatori e titolari dei diritti; e
j) Far valere pretese legali, comprese le indagini su potenziali violazioni dei Termini d'uso applicabili.
Rispettiamo i requisiti legali applicabili che prevedono adeguate garanzie per il trasferimento di Dati Personali verso paesi diversi da quello in cui ti trovi. In particolare, utilizziamo protezioni contrattuali per il trasferimento di Dati Personali a terzi, come le Standard Contractual Clauses della Commissione europea. Puoi contattarci come indicato di seguito per ottenere una copia di tale documento.
Hai il diritto di richiedere l'accesso e ricevere informazioni sui Dati Personali che conserviamo su di te, di aggiornare e correggere eventuali inesattezze nei tuoi Dati Personali, di limitare o opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali, di far bloccare o cancellare le informazioni, a seconda dei casi, o di esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati per trasferire facilmente i tuoi Dati Personali a un'altra società. Tali diritti possono essere limitati in alcune circostanze da requisiti di legge locali. Oltre ai diritti sopra menzionati, hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile.
Inoltre, se ci basiamo sul consenso per il trattamento dei tuoi Dati Personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento e gratuitamente. Quando lo fai, ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del tuo consenso. NumLake Tech Limited è l'entità responsabile del trattamento dei tuoi Dati Personali, e puoi esercitare i tuoi diritti relativi ai tuoi Dati Personali inviandoci un'email a: [email protected], oppure scrivendoci a:
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Conservazione dei Dati Personali
Adottiamo inoltre misure per cancellare i tuoi Dati Personali o conservarli in una forma che non consenta di identificarti quando tali informazioni non sono più necessarie per le finalità per cui le trattiamo o quando ne richiedi la cancellazione, salvo che la legge ci consenta o ci imponga di conservare le informazioni per un periodo più lungo. Effettuiamo revisioni periodiche dei nostri database e abbiamo stabilito limiti temporali per la cancellazione di determinati dati, tenendo conto del tipo di servizi forniti nel contesto dei Prodotti e Servizi, della durata del nostro rapporto con te, dei periodi di conservazione obbligatori e dei termini di prescrizione.
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