ContactHoe kunnen we je vandaag helpen?
We ondersteunen gebruikers van de Kemo Pro App op iOS, Android, Mac en visionOS. Kies het kanaal dat bij je vraag past — de meeste zaken zijn binnen twee werkdagen opgelost.
E-mailsupport
Het beste voor installatie, facturering of vragen over een specifiek apparaat. Antwoorden komen meestal binnen twee werkdagen.
Open mijn mail-appHelpcentrum
Stap-voor-stap installatie, probleemoplossing, accutips en FAQ — meer dan 50 artikelen, allemaal geschreven door het team.
Artikelen bekijkenEen bug melden
App die crasht, gemiste melding of een apparaat dat niet wil koppelen? Geef het apparaatmodel en je OS-versie door, dan kunnen we het snel reproduceren.
Een bugmelding versturenPers en partnerschappen
Vermeld bij media-aanvragen, retailpartnerschappen of integraties "Press" in het onderwerp.
Mail ons teamBekijk deze eerst voordat je schrijft
De meeste vragen over installatie en facturering worden in drie artikelen beantwoord. Lees ze eerst even door — meestal is dat sneller dan wachten op een antwoord.
Wanneer je iets van ons hoort
Standaardantwoorden binnen twee werkdagen. Vragen over je account of facturering krijgen voorrang. We bieden geen telefonische support of livechat — via e-mail houden we een dossier bij zodat we sneller kunnen helpen.
- 01OntvangstJe bericht wordt automatisch bevestigd.
- 02TriageBinnen één werkdag gecategoriseerd.
- 03AntwoordDoorgaans binnen twee werkdagen.