Práticas de privacidade do app e dos dispositivos Kemo Pro (antes Aiwit)
2021/08/19
Data de entrada em vigor: 19 de agosto de 2021
Kemo Pro, anteriormente conhecida como "Aiwit", é a mesma aplicação e serviço com um novo nome.
A NumLake Tech Limited e as suas afiliadas e subsidiárias (em conjunto, "NumLake Tech Limited", "Kemo Pro", "Empresas Membro da NumLake Tech Limited", "nós" ou "nosso") são tão apaixonadas pela privacidade quanto por lhe fornecer ferramentas que o ajudem a proteger aquilo de que mais gosta. Apoiamos as normas da indústria em matéria de proteção de dados, concebidas para manter os seus dados pessoais privados e sob o seu controlo.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e, de outras formas, tratamos os seus Dados Pessoais. Também o informa sobre os seus direitos relativamente aos seus Dados Pessoais e sobre como nos pode contactar para os atualizar ou para obter respostas a questões que possa ter sobre as nossas práticas de privacidade. Embora consideremos este documento transparente e fácil de compreender, não hesite em contactar-nos caso tenha dúvidas (a forma de o fazer está descrita abaixo).
Esta Política de Privacidade abrange o tratamento de Dados Pessoais relacionados com os produtos e serviços da Kemo Pro ("Serviços"), incluindo:
1.1 Produtos de hardware da Kemo Pro (incluindo os nossos produtos com a marca NumLake Tech Limited e todos os produtos com marca personalizada que funcionem com a aplicação Kemo Pro) ("Produtos"),
1.2 Website(s) que possam ser acedidos em www.numlake.com ("Site"),
1.3 Serviços, incluindo apoio técnico e serviços acessíveis através do(s) Site(s) ("Web Apps"),
1.4 Software que pode ser descarregado para o seu smartphone ou tablet para aceder aos serviços ("Mobile Apps"), e
1.5 Serviços de subscrição, incluindo serviços a que pode aceder utilizando as Web Apps e Mobile Apps ("Serviços de Subscrição").
Terceiros poderão também integrar os Produtos e Serviços da Kemo Pro nos seus próprios produtos e serviços e não somos responsáveis por essa integração. Informações adicionais sobre as nossas práticas de privacidade poderão ser fornecidas noutros documentos, tais como descrições de ofertas, declarações de privacidade complementares ou avisos prestados antes ou no momento da recolha de dados.
Obtemos dados pessoais relativos a si a partir de várias fontes, conforme descrito abaixo. Para efeitos desta Política de Privacidade, "Dados Pessoais" significa qualquer informação que o identifique pessoalmente, tal como o seu nome, endereço de email ou dados de faturação, ou outros dados que possam, razoavelmente, ser utilizados para inferir esta informação.
Sempre que aplicável, indicamos se e por que motivo nos tem de fornecer os seus Dados Pessoais, bem como as consequências de não o fazer. Se não fornecer Dados Pessoais quando solicitados, poderá não conseguir beneficiar dos nossos Serviços, caso essa informação seja necessária para lhe prestar o Serviço.
2.1.1 Registo
Para utilizar os nossos Serviços, poderemos solicitar-lhe que forneça determinados Dados Pessoais ao criar uma conta em www.numlake.com, ou quando instala e regista nas Web Apps e Mobile Apps detidas pela NumLake Tech Limited, regista um Produto, preenche um inquérito ou se inscreve na nossa lista de correio. Poderemos pedir-lhe que nos forneça os seguintes tipos de Dados Pessoais: nome próprio e apelido, país, endereço de email, número de série do produto, data de compra, número de telefone, morada postal e comprovativo de compra. Poderemos também recolher outros dados pessoais, tais como os seus interesses ou passatempos, o seu género ou idade.
2.1.2 Informações que partilha ou publica voluntariamente
Poderemos recolher Dados Pessoais que forneça em www.numlake.com e nas Web Apps e Mobile Apps detidas pela NumLake Tech Limited, ou que publique num espaço público no nosso website, tal como fóruns de mensagens, ou nas nossas contas ou páginas nas redes sociais. Outro exemplo: pode optar por partilhar o acesso à sua câmara Kemo Pro através de um link de convite que pode enviar a amigos.
2.1.3 Vídeos
Para os nossos Produtos Kemo Pro, recolhemos, tratamos e armazenamos os vídeos que capta com os seus sistemas durante diferentes períodos de tempo, em função dos seus planos de subscrição, configurações e definições. Tal pode incluir captar e enviar-lhe por email partes dos vídeos como parte de uma notificação ou analisar os dados para identificar movimento ou outros eventos. Poderemos tratar Dados Pessoais provenientes das suas câmaras Kemo Pro para lhe podermos enviar alertas quando algo acontecer.
2.1.4 Apoio ao cliente
Poderemos recolher informações através das suas comunicações com a nossa equipa de apoio ao cliente ou de outras comunicações que nos possa enviar, bem como do seu conteúdo.
2.1.5 Dados de pagamento
Poderemos recolher dados do cartão de crédito e de faturação, incluindo transações de pagamento, para processar a sua encomenda. Por exemplo, recolhemos o número do seu cartão de crédito quando subscreve algum dos nossos Serviços, para serviços de envio relacionados com uma substituição em garantia ou quando adquire um Serviço de Subscrição à Kemo Pro.
2.2.1 Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos ferramentas de recolha automática de dados, como cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreio nos nossos produtos para recolher dados e informações relacionadas, incluindo endereços IP, informações de geolocalização, identificadores de dispositivo, identificadores de publicidade e outras informações sobre o seu dispositivo, sistema, software aplicacional e periféricos. Poderemos recolher informações sobre o seu navegador e sobre os sites que visita. Poderemos também analisar como e com que frequência utiliza alguma das nossas aplicações e determinadas funcionalidades. Os terceiros também podem recolher informações através de cookies. Alguns websites têm funcionalidades "do not track" que lhe permitem indicar a um website que não pretende ser rastreado. Estas funcionalidades não são uniformes. Atualmente, não respondemos a esses sinais.
2.2.2 Utilização do Produto
Recolhemos informações relacionadas com a utilização dos nossos produtos e dispositivos e estatísticas sobre o seu desempenho. Estas informações incluem velocidade da Internet, informações de tensão, informações de armazenamento, taxas de erro e outras informações de desempenho.
2.3.1 Facebook
Se aceder aos nossos Serviços através do início de sessão da sua conta Facebook, poderemos receber Dados Pessoais sobre si, como o seu nome, endereço de email e género. Quaisquer Dados Pessoais que recolhamos da sua conta Facebook poderão depender das definições de privacidade da sua conta Facebook.
2.3.2 Dados Pessoais de terceiros
Se optar por nos fornecer Dados Pessoais de terceiros (como nome, email e número de telefone), deve assegurar-se de que tem a autorização do terceiro para o fazer. Os exemplos incluem fornecer-nos os nomes e imagens que associa aos utilizadores da conta, reencaminhar material de referência ou de marketing a um amigo, ou enviar recomendações de emprego.
Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
Prestar-lhe o Serviço e comunicar consigo. Utilizaremos os seus Dados Pessoais para prestar os nossos Serviços e para interagir diretamente consigo.
Manter, melhorar e desenvolver produtos e Serviços. Utilizaremos os seus Dados Pessoais para garantir que os nossos Serviços funcionam conforme previsto e para introduzir melhorias nos nossos Serviços. Também utilizaremos as informações que recolhemos nos Serviços existentes para nos ajudar a desenvolver novos Serviços ou a personalizá-los para si.
Análises internas de dados. Utilizamos os Dados Pessoais para análises internas, de modo a compreender como os nossos Serviços são utilizados.
Marketing. Poderemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre Produtos, serviços, ofertas, programas e promoções (incluindo concursos, sorteios e quaisquer outras atividades de marketing), diretamente nossas ou dos nossos parceiros. Estas poderão ser as nossas próprias ofertas ou Produtos, ou ofertas de produtos de terceiros que consideremos do seu interesse, mas não partilhamos informações com terceiros para os seus próprios fins de marketing ou promocionais independentes.
Proteger a nossa empresa, prevenir fraude e garantir a segurança dos nossos Produtos. Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para proteger a nossa empresa, os nossos clientes ou os nossos websites.
Cumprimento da lei e de outras normas. Poderemos utilizar os seus Dados Pessoais conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis ou solicitado por qualquer processo judicial ou agência governamental que tenha, ou alegue ter, jurisdição sobre a NumLake Tech Limited ou as suas afiliadas.
Outras atividades. Poderemos tratar os seus Dados Pessoais para outras finalidades para as quais prestemos aviso específico no momento da recolha.
Poderemos partilhar Dados Pessoais das seguintes formas ou conforme de outro modo lhe seja divulgado no momento da recolha de dados:
No grupo de empresas da NumLake Tech Limited em todo o mundo. Poderemos partilhar os Dados Pessoais que recolhemos com a nossa sede e afiliadas.
Com prestadores de serviços. Poderemos também partilhar Dados Pessoais com os nossos prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome, com base nas nossas instruções e em conformidade com medidas adequadas de confidencialidade e segurança. Exemplos de serviços incluem: processamento de encomendas e transações de cartão de crédito, envio de comunicações de marketing, partilha do seu endereço de email para nos auxiliar em esforços relacionados com vendas ou apoio pós-venda e prestação de apoio ao cliente.
Com os amigos que convidar. Pode decidir partilhar o acesso à sua câmara Kemo Pro enviando um link de convite a amigos.
Com qualquer sucessor da totalidade ou de parte do nosso negócio. Poderemos vender, transferir ou de outra forma partilhar alguns ou a totalidade dos nossos ativos, incluindo Dados Pessoais, no âmbito de uma fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, cisão de ativos numa empresa separada, ou transação semelhante, ou em caso de insolvência ou falência. Caso tal evento ocorra, envidaremos esforços razoáveis para orientar o cessionário a utilizar os Dados Pessoais que nos forneceu de forma consistente com esta Política de Privacidade.
Por motivos legais. Partilharemos Dados Pessoais com empresas, organizações ou pessoas singulares fora da NumLake Tech Limited se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, utilização, conservação ou divulgação das informações é razoavelmente necessário para:
a) cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental executável aplicável;
b) fazer cumprir os Termos de Utilização aplicáveis, incluindo a investigação de potenciais violações;
c) detetar, prevenir ou, de outra forma, abordar fraude, questões de segurança ou técnicas; ou
d) proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança da NumLake Tech Limited, dos nossos utilizadores ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
Outros. Caso de outra forma o notifiquemos e consinta na partilha.
Tem determinados direitos relativamente aos Dados Pessoais que mantemos sobre si e determinadas escolhas sobre que Dados Pessoais recolhemos de si, como os utilizamos e como comunicamos consigo.
Pode optar por não receber os nossos emails de marketing e promocionais. Para deixar de receber os nossos emails de marketing e promocionais, siga as instruções em qualquer email de marketing que receba de nós. Não se preocupe — mesmo que opte por não receber emails de marketing e promocionais, continuaremos a enviar-lhe mensagens transacionais importantes. Por exemplo, poderemos continuar a contactá-lo sobre as suas encomendas, continuará a receber informações técnicas e de segurança críticas sobre os seus Produtos Kemo Pro e a Kemo Pro continuará a enviar-lhe notificações em função das definições do sistema que tenha configurado.
Pode optar por não instalar as nossas aplicações ou não preencher um cartão de garantia. Esta escolha pode limitar o seu serviço de garantia ou a sua capacidade de utilizar os nossos Serviços.
Pode atualizar ou eliminar a sua conta. Através das definições da sua conta, pode atualizar alguns dos seus Dados Pessoais ou eliminar a sua conta. No entanto, se eliminar a sua conta, poderá não conseguir utilizar plenamente o Serviço.
Para atualizar as suas preferências, nos pedir que removamos as suas informações das nossas listas de correio, eliminar a sua conta ou apresentar um pedido para exercer os seus direitos ao abrigo da lei aplicável, por favor contacte-nos conforme indicado na secção "Como Contactar-nos" abaixo.
Direitos dos residentes na Califórnia. Se reside na Califórnia e não é candidato a emprego, colaborador, ou colaborador de outra empresa que interage connosco no âmbito da sua função profissional, tem o direito de nos perguntar que informações recolhemos e utilizamos. Tem também o direito de perguntar que informações divulgamos e vendemos, e o direito de solicitar que eliminemos as informações que recolhemos sobre si. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected]. Iremos verificar o seu pedido fazendo a correspondência entre as informações que nos fornece e as informações que detemos sobre si. Não o discriminaremos pelo facto de ter exercido qualquer dos seus direitos ao abrigo do California Consumer Privacy Act. Pode designar outra pessoa para apresentar um pedido, mediante uma procuração notarial para agir em seu nome.
Vendas de informações. Ao abrigo da lei da Califórnia, somos obrigados a informar os residentes na Califórnia se "vendemos" informações, conforme esse termo é definido pela lei aplicável. Vender significa partilhar dados pessoais com um terceiro por contrapartida monetária ou outra contrapartida com valor. Aos residentes na Califórnia: com base no nosso entendimento desse termo, não o fazemos. Temos também obrigações de divulgação no Nevada. Aí, não trocamos dados pessoais de residentes no Nevada por dinheiro com quem quer que seja, para que possam licenciar ou vender os dados pessoais a outras partes. Não vendemos dados pessoais de menores com menos de 16 anos. Os residentes no Nevada podem opor-se a qualquer venda futura dos seus dados a terceiros, para que estes os possam licenciar ou vender, enviando-nos um email para [email protected].
Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para, tratados por e armazenados junto das seguintes classes de destinatários/categorias de destinatários, para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade:
6.1 Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para outras Empresas Membro da Kemo Pro (e respetivas subsidiárias e afiliadas). Outras Empresas Membro da Kemo Pro poderão tratar os seus dados pessoais em nome do Responsável pelo Tratamento, para as mesmas finalidades aqui indicadas. Além disso, cada Empresa Membro da Kemo Pro com quem partilhe as suas informações poderá determinar, conjuntamente com outras Empresas Membro da Kemo Pro, os meios de tratamento dos seus dados pessoais.
6.2 As suas informações poderão também ser transferidas para prestadores de serviços que não são membros da Kemo Pro (prestadores de serviços terceiros) para tratamento em nome de uma Empresa Membro da Kemo Pro. Poderemos transferir ou divulgar os dados pessoais que recolhemos a contratantes ou subcontratantes terceiros das Empresas Membro da Kemo Pro (e respetivas subsidiárias e afiliadas), bem como a outros terceiros. Recorremos a esses terceiros para nos apoiarem na prestação dos nossos Serviços Kemo Pro e para ajudar a fornecer, executar e gerir o nosso negócio (incluindo os nossos sistemas de TI internos). Os prestadores de serviços terceiros poderão incluir prestadores de serviços de TI, gestão de identidades, alojamento e gestão de websites, análise de dados, cópia de segurança e arquivo de dados, serviços de segurança e armazenamento (incluindo prestadores de serviços de cloud), gestão de eventos e outros serviços relativos à operação do nosso negócio.
6.3 Os seus dados pessoais poderão ser transferidos e armazenados fora do país ou região onde se encontra. As Empresas Membro da Kemo Pro, os nossos prestadores de serviços e os subcontratantes por estes contratados poderão utilizar servidores e outros recursos em vários países e territórios para tratar as suas informações.
6.4 As Empresas Membro da Kemo Pro reservam-se o direito de transferir todos os dados em sua posse para um sucessor do seu negócio ou ativos.
Se se encontrar no Espaço Económico Europeu ("EEE"), tratamos os seus Dados Pessoais para as finalidades indicadas na Secção 3 acima com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
Consentiu na utilização dos seus Dados Pessoais. Por exemplo, poderemos pedir o seu consentimento para a utilização de cookies quando visita o nosso website ou para lhe enviar comunicações de marketing.
Necessitamos dos seus Dados Pessoais para lhe fornecer os Produtos e Serviços que solicitou, ou para responder às suas questões.
Temos uma obrigação legal de utilizar ou divulgar os seus Dados Pessoais, por exemplo, se estivermos a responder a um processo legal ou a um pedido governamental executável.
Nós (ou um terceiro) temos um interesse legítimo na utilização dos seus Dados Pessoais. Em especial, temos um interesse legítimo na utilização dos seus Dados Pessoais para fins como:
a) Fornecer, manter e melhorar os nossos Serviços para responder às necessidades dos nossos utilizadores;
b) Desenvolver novos produtos e funcionalidades úteis para os nossos utilizadores;
c) Compreender como as pessoas utilizam os nossos Serviços para assegurar e melhorar o desempenho dos nossos Serviços;
d) Personalizar os nossos Serviços para lhe proporcionar uma melhor experiência de utilização;
e) Prestar informações de marketing para dar a conhecer os nossos Serviços aos clientes existentes;
f) Detetar, prevenir ou de outra forma abordar fraude, abuso, segurança ou questões técnicas relacionadas com os nossos Serviços;
g) Proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança da NumLake Tech Limited, dos nossos utilizadores ou do público, conforme exigido ou permitido por lei;
h) Realizar investigação que melhore os nossos serviços para os nossos utilizadores e beneficie o público;
i) Cumprir obrigações para com os nossos parceiros, tais como programadores e titulares de direitos; e
j) Fazer valer pretensões legais, incluindo a investigação de potenciais violações dos Termos de Utilização aplicáveis.
Cumprimos os requisitos legais aplicáveis que fornecem garantias adequadas para a transferência de Dados Pessoais para países diferentes daquele em que se encontra. Em particular, utilizamos proteções contratuais para a transferência de Dados Pessoais a terceiros, tais como as Standard Contractual Clauses da Comissão Europeia. Pode contactar-nos conforme indicado abaixo para obter uma cópia desse documento.
Tem o direito de solicitar o acesso e receber informações sobre os Dados Pessoais que mantemos sobre si, atualizar e corrigir inexatidões nos seus Dados Pessoais, restringir ou opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais, ter as informações bloqueadas ou apagadas, conforme adequado, ou exercer o seu direito à portabilidade dos dados para transferir facilmente os seus Dados Pessoais para outra empresa. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias por exigências da lei local. Além dos direitos acima mencionados, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo competente, sob reserva da lei aplicável.
Adicionalmente, caso a base para o tratamento dos seus Dados Pessoais seja o consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento e gratuitamente. Quando o fizer, tal não afetará a licitude do tratamento efetuado antes da retirada do seu consentimento. A NumLake Tech Limited é a entidade responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, e pode exercer os seus direitos sobre os seus Dados Pessoais enviando-nos um email para: [email protected], ou escrevendo-nos para:
OFFICE 05 ON 12TH FLOOR EMPRESS PLAZA NO.17-19 CHATHAM ROAD KOWLOON
Os nossos Produtos e Serviços destinam-se a adultos. Não permitimos, de forma consciente, que crianças com menos de 16 anos configurem a Kemo Pro ou contas Kemo Pro. Se acreditar que possamos ter recolhido Dados Pessoais de alguém com menos de 16 anos, informe-nos através dos métodos descritos na secção "Contacte-nos", e tomaremos as medidas adequadas para investigar e tratar a questão prontamente.
Tencionamos proteger os Dados Pessoais que nos são confiados e tratá-los com segurança, de acordo com esta Política de Privacidade. Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger os Dados Pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizados, utilização indevida e qualquer outra forma de tratamento ilícito dos Dados Pessoais em nossa posse. Embora utilizemos medidas de segurança razoáveis e adequadas, a Internet não é 100% segura. Não podemos prometer que a sua utilização dos nossos sites será totalmente segura. Encorajamo-lo a ter cuidado quando utiliza a Internet. Tal inclui não partilhar as suas palavras-passe.
Se participar num fórum de discussão, comunidades locais, redes sociais ou painel de discussão num website da NumLake Tech Limited, deve estar ciente de que as informações que aí fornece (ou seja, o seu perfil público) serão amplamente disponibilizadas a outras pessoas e poderão ser utilizadas para o contactar, enviar-lhe mensagens não solicitadas, para finalidades sobre as quais nem a NumLake Tech Limited nem o utilizador têm controlo. Tenha também em consideração que os fóruns e painéis de discussão individuais podem ter regras e condições adicionais. A NumLake Tech Limited não é responsável pelos Dados Pessoais ou por quaisquer outras informações que escolha submeter nesses fóruns. Em alguns casos, poderemos não conseguir remover os seus Dados Pessoais e, nesse caso, informá-lo-emos da impossibilidade e do respetivo motivo.
Conservação dos Dados Pessoais
Tomamos também medidas para eliminar os seus Dados Pessoais ou mantê-los numa forma que não permita a sua identificação, quando estas informações já não forem necessárias para as finalidades para as quais as tratamos ou quando solicitar a sua eliminação, salvo se a lei nos permitir ou obrigar a conservá-las por um período mais longo. Realizamos revisões periódicas das nossas bases de dados e estabelecemos limites temporais para a eliminação de determinados dados, tendo em conta o tipo de serviços prestados no âmbito dos Produtos e Serviços, a duração da nossa relação consigo, os prazos de conservação obrigatórios e os prazos de prescrição.
O Serviço pode conter funcionalidades ou ligações para websites e serviços fornecidos por terceiros. Se clicar numa ligação para um site de terceiros, será direcionado para websites que não controlamos. Quaisquer informações que forneça em sites ou serviços de terceiros podem ser fornecidas diretamente aos operadores desses serviços e estão sujeitas às políticas desses operadores, caso existam, em matéria de privacidade e segurança, mesmo que sejam acedidas através do Serviço. Esta política não se aplica às práticas de privacidade desse website. Leia atentamente a política de privacidade de outros websites. Não somos responsáveis por esses sites ou serviços de terceiros aos quais sejam fornecidos ligações ou acesso através do Serviço.
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se modificarmos a nossa Política de Privacidade, publicaremos aqui a versão revista, com uma data de revisão atualizada. Recomendamos que visite estas páginas periodicamente para tomar conhecimento e rever quaisquer revisões. Se efetuarmos alterações materiais à nossa Política de Privacidade, poderemos também notificá-lo por outros meios antes de as alterações entrarem em vigor, por exemplo, através da publicação de um aviso nos nossos websites ou do envio de uma notificação.
Se tiver questões, comentários ou reclamações sobre esta Política de Privacidade e as nossas práticas de privacidade, ou se pretender atualizar as suas preferências de privacidade, contacte-nos através de: [email protected], ou escreva-nos para:
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