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La plupart des questions d’installation et de facturation sont traitées dans trois articles. Parcourez-les d’abord – c’est généralement plus rapide que d’attendre une réponse.

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Réponses standards sous deux jours ouvrés. Les questions de compte ou de facturation sont prioritaires. Nous ne proposons ni support téléphonique ni chat en direct – l’e-mail laisse une trace écrite et nous permet de diagnostiquer plus rapidement.

  1. 01RéceptionVotre message est confirmé automatiquement.
  2. 02TriClassé sous un jour ouvré.
  3. 03RéponseGénéralement sous deux jours ouvrés.