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오늘 어떻게 도와드릴까요?

iOS, Android, Mac, visionOS에서 Kemo Pro App을 사용하시는 분들을 지원합니다. 문의 내용에 맞는 채널을 선택해 주십시오. 대부분의 문제는 영업일 기준 2일 이내에 해결됩니다.

채널

이메일 지원

설치, 결제, 기기별 문의에 가장 적합합니다. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

메일 앱 열기

고객 지원 센터

단계별 설치 가이드, 문제 해결, 배터리 팁, 자주 묻는 질문까지 50개 이상의 글을 모두 팀에서 직접 작성했습니다.

문서 살펴보기

버그 신고

앱이 종료되거나, 알림이 누락되거나, 기기가 페어링되지 않으시나요? 빠른 재현을 위해 기기 모델명과 OS 버전을 알려주십시오.

버그 신고하기

언론 및 제휴

언론 문의, 유통 제휴, 통합 관련 문의는 제목에 "Press"를 포함하여 보내주십시오.

팀에 이메일 보내기
시간을 아껴드립니다

문의 전에 먼저 확인해 보십시오

대부분의 설치 및 결제 문의는 세 개의 도움말 글에서 답을 찾으실 수 있습니다. 답변을 기다리는 것보다 먼저 훑어보시는 편이 더 빠른 경우가 많습니다.

기기가 페어링되지 않을 때5 GHz 와 2.4 GHz Wi-Fi 비교클라우드 구독 해지하기
직접 문의

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질문이나 의견이 있으시면 저희 팀에 연락해 주십시오

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응답 시간

언제 답변을 받으실 수 있나요

일반 문의는 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다. 계정 및 결제 문제는 우선 처리됩니다. 전화나 실시간 채팅 지원은 제공하지 않습니다. 이메일은 기록이 남아 더 빠른 문제 해결에 도움이 됩니다.

  1. 01접수메시지 수신이 자동으로 확인됩니다.
  2. 02분류영업일 기준 1일 이내에 분류됩니다.
  3. 03답변보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.