Практики конфиденциальности приложения и устройств Kemo Pro (ранее Aiwit)
2021/08/19
Дата вступления в силу: 19 августа 2021 г.
Kemo Pro, ранее известный как «Aiwit», — это то же приложение и сервис под новым названием.
NumLake Tech Limited и её аффилированные и дочерние компании (далее совместно — «NumLake Tech Limited», «Kemo Pro», «компании группы NumLake Tech Limited», «мы», «нас» или «наш») столь же серьёзно относятся к конфиденциальности, как и к предоставлению Вам инструментов для защиты того, что Вам дороже всего. Мы поддерживаем отраслевые стандарты защиты данных, призванные обеспечивать конфиденциальность Ваших персональных данных и Ваш контроль над ними.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, передаём и иным образом обрабатываем Ваши персональные данные. В ней также рассказывается о Ваших правах в отношении Ваших персональных данных и о том, как Вы можете связаться с нами, чтобы обновить эти данные или получить ответы на вопросы о наших практиках в области конфиденциальности. Хотя мы считаем этот документ прозрачным и понятным, не стесняйтесь обращаться к нам, если у Вас возникнут вопросы (как это сделать — описано ниже).
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на обработку персональных данных, связанных с продуктами и услугами Kemo Pro (далее — «Сервисы»), включая:
1.1 аппаратные продукты Kemo Pro (включая наши продукты под брендом NumLake Tech Limited и все кастомизированные брендированные продукты, работающие с приложением Kemo Pro) (далее — «Продукты»);
1.2 сайт(ы), доступные по адресу www.numlake.com (далее — «Сайт»);
1.3 сервисы, включая техническую поддержку и услуги, доступные через Сайт(ы) (далее — «Веб-приложения»);
1.4 программное обеспечение, которое может быть загружено на Ваш смартфон или планшет для доступа к сервисам (далее — «Мобильные приложения»);
1.5 подписные сервисы, включая сервисы, доступные через Веб-приложения и Мобильные приложения (далее — «Подписные сервисы»).
Третьи лица также могут интегрировать Продукты и Сервисы Kemo Pro в свои продукты и услуги, и мы не несём ответственности за такую интеграцию. Дополнительная информация о наших практиках в области конфиденциальности может быть представлена в иных документах, таких как описания предложений, дополнительные заявления о конфиденциальности или уведомления, предоставляемые до или в момент сбора данных.
Мы получаем персональные данные о Вас из различных источников, описанных ниже. Для целей настоящей Политики конфиденциальности под «персональными данными» понимается любая информация, позволяющая идентифицировать Вас, например Ваше имя, адрес электронной почты, платёжные реквизиты, либо иные данные, на основании которых такие сведения могут быть разумно установлены.
В соответствующих случаях мы указываем, обязаны ли Вы предоставлять нам Ваши персональные данные и почему, а также последствия их непредоставления. Если Вы не предоставите запрашиваемые персональные данные, Вы можете не получить возможность пользоваться нашими Сервисами, если такие данные необходимы для их оказания.
2.1.1 Регистрация
Для использования наших Сервисов мы можем попросить Вас предоставить определённые персональные данные при создании учётной записи на www.numlake.com, при установке и регистрации в Веб-приложениях и Мобильных приложениях, принадлежащих NumLake Tech Limited, при регистрации Продукта, заполнении опроса или подписке на рассылку. Мы можем запросить следующие виды персональных данных: имя и фамилию, страну, адрес электронной почты, серийный номер продукта, дату покупки, номер телефона, почтовый адрес и подтверждение покупки. Мы также можем собирать дополнительные персональные данные, такие как Ваши интересы или хобби, пол или возраст.
2.1.2 Информация, которой Вы добровольно делитесь или которую публикуете
Мы можем собирать персональные данные, которые Вы предоставляете на www.numlake.com и в Веб-приложениях и Мобильных приложениях, принадлежащих NumLake Tech Limited, либо публикуете в общедоступных местах на нашем сайте, например на форумах или в наших аккаунтах и на страницах в социальных сетях. Например, Вы можете поделиться доступом к камере Kemo Pro через ссылку-приглашение, отправляемую друзьям.
2.1.3 Видео
Для наших Продуктов Kemo Pro мы собираем, обрабатываем и храним видеозаписи, которые Вы снимаете с помощью Ваших систем, в течение разных сроков в зависимости от Вашего тарифного плана подписки, конфигураций и настроек. Это может включать получение и отправку Вам по электронной почте фрагментов видео в составе уведомлений или анализ данных для выявления движения или иных событий. Мы можем обрабатывать персональные данные с Ваших камер Kemo Pro, чтобы направлять Вам оповещения при возникновении событий.
2.1.4 Поддержка клиентов
Мы можем собирать информацию из Ваших обращений в нашу службу поддержки клиентов или иных направляемых нам сообщений, а также из их содержания.
2.1.5 Платёжные реквизиты
Мы можем собирать данные банковской карты и платёжную информацию, включая сведения о платёжных операциях, для обработки Вашего заказа. Например, мы собираем номер Вашей банковской карты, когда Вы покупаете подписку для использования некоторых наших Сервисов, оплачиваете услуги доставки в рамках гарантийной замены или приобретаете Подписной сервис у Kemo Pro.
2.2.1 Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем автоматические инструменты сбора данных, такие как файлы cookie, веб-маяки и иные технологии отслеживания, в наших продуктах для сбора данных и связанной информации, включая IP-адреса, геолокационные данные, идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы и другие сведения о Вашем устройстве, системном и прикладном программном обеспечении и периферии. Мы можем собирать информацию о Вашем браузере и посещаемых Вами сайтах. Мы также можем отслеживать, как и как часто Вы используете наши приложения и отдельные функции. Третьи лица также могут собирать информацию с помощью cookie-файлов. Некоторые сайты поддерживают функцию «do not track», позволяющую сообщить сайту о нежелании отслеживания. Реализация этих функций не унифицирована. В настоящее время мы не реагируем на такие сигналы.
2.2.2 Использование продуктов
Мы собираем информацию, связанную с использованием наших продуктов и устройств, а также статистику их работы. Эта информация включает скорость интернета, сведения о напряжении, информацию о хранилище, частоту ошибок и иные показатели производительности.
2.3.1 Facebook
Если Вы получаете доступ к нашим Сервисам через вход в учётную запись Facebook, мы можем получать персональные данные о Вас, такие как имя, адрес электронной почты и пол. Состав получаемых нами из Вашей учётной записи Facebook персональных данных может зависеть от настроек конфиденциальности этой учётной записи.
2.3.2 Персональные данные третьих лиц
Если Вы решите предоставить нам персональные данные третьего лица (например, имя, адрес электронной почты и номер телефона), Вы обязаны убедиться в том, что у Вас есть разрешение этого лица. Примеры: предоставление имён и изображений, которые Вы связываете с пользователями учётной записи, пересылка справочных или маркетинговых материалов друзьям либо направление рекомендаций о вакансиях.
Мы можем использовать Ваши персональные данные в следующих целях:
Предоставление Сервисов и связь с Вами. Мы будем использовать Ваши персональные данные для оказания наших Сервисов и для прямого взаимодействия с Вами.
Поддержка, улучшение и развитие продуктов и Сервисов. Мы будем использовать Ваши персональные данные, чтобы наши Сервисы работали должным образом и совершенствовались. Мы также будем использовать собираемую в существующих Сервисах информацию для разработки новых Сервисов или их адаптации под Вас.
Внутренний анализ данных. Мы используем персональные данные для внутренней аналитики, чтобы понимать, как используются наши Сервисы.
Маркетинг. Мы можем направлять Вам маркетинговые сообщения о Продуктах, услугах, предложениях, программах и акциях (включая конкурсы, розыгрыши и иные маркетинговые активности) как непосредственно от нашего имени, так и от имени наших партнёров. Это могут быть наши собственные предложения или Продукты либо предложения сторонних продуктов, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать, однако мы не передаём информацию третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых или рекламных целей.
Защита нашей компании, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности Продуктов. Мы можем использовать Ваши персональные данные для защиты нашей компании, наших клиентов и наших сайтов.
Соблюдение законодательства и иных требований. Мы можем использовать Ваши персональные данные в соответствии с применимыми законами и нормативными актами либо по запросу любого судебного органа или государственного учреждения, имеющего или заявляющего о наличии юрисдикции в отношении NumLake Tech Limited или её аффилированных лиц.
Иные цели. Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в иных целях, о которых мы отдельно уведомим Вас в момент сбора данных.
Мы можем передавать персональные данные следующими способами или иными способами, о которых сообщим Вам в момент сбора данных:
В рамках группы компаний NumLake Tech Limited по всему миру. Мы можем передавать собранные нами персональные данные нашей штаб-квартире и аффилированным лицам.
Поставщикам услуг. Мы также можем передавать персональные данные нашим поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего имени по нашим инструкциям и с соблюдением надлежащих мер конфиденциальности и безопасности. Примеры таких услуг: обработка заказов и операций по банковским картам, рассылка маркетинговых сообщений, передача Вашего адреса электронной почты для содействия продажам или послепродажной поддержке, а также оказание клиентской поддержки.
Друзьям, которых Вы приглашаете. Вы можете поделиться доступом к камере Kemo Pro, отправив друзьям ссылку-приглашение.
Любому правопреемнику всей нашей деятельности или её части. Мы можем продать, передать или иным образом передать часть или все наши активы, включая персональные данные, в связи со слиянием, поглощением, реорганизацией, продажей активов, выделением активов в самостоятельный бизнес или аналогичной сделкой, а также в случае несостоятельности или банкротства. В случае наступления подобного события мы приложим разумные усилия, чтобы правопреемник использовал предоставленные Вами персональные данные способом, соответствующим настоящей Политике конфиденциальности.
По правовым основаниям. Мы будем передавать персональные данные компаниям, организациям или физическим лицам за пределами NumLake Tech Limited, если у нас есть добросовестная уверенность в том, что доступ, использование, сохранение или раскрытие информации разумно необходимо для того, чтобы:
a) соответствовать применимому законодательству, нормативному акту, юридическому процессу или подлежащему исполнению государственному запросу;
b) обеспечивать соблюдение применимых Условий использования, включая расследование возможных нарушений;
c) выявлять, предотвращать или иным образом устранять мошенничество, проблемы безопасности или технические проблемы; либо
d) защищать от вреда права, имущество или безопасность NumLake Tech Limited, наших пользователей или общества в той мере, в какой это требуется или разрешено законом.
Иные случаи. Если мы иным образом уведомим Вас и Вы согласитесь на передачу.
Вы имеете определённые права в отношении персональных данных, которые мы храним о Вас, а также возможность выбора в отношении того, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем и как мы с Вами взаимодействуем.
Вы можете отказаться от получения наших маркетинговых и рекламных писем. Чтобы прекратить получать наши маркетинговые и рекламные письма, следуйте инструкциям в любом таком письме от нас. Не беспокойтесь — даже если Вы откажетесь от маркетинговых и рекламных писем, мы всё равно будем направлять Вам важные транзакционные сообщения. Например, мы можем связываться с Вами по поводу Ваших заказов, Вы будете и далее получать критически важную техническую информацию и информацию о безопасности Ваших Продуктов Kemo Pro, а Kemo Pro продолжит отправлять Вам уведомления в зависимости от установленных Вами системных настроек.
Вы можете не устанавливать наши приложения и не заполнять гарантийный талон. Такой выбор может ограничить Ваше гарантийное обслуживание или возможность пользоваться нашими Сервисами.
Вы можете обновить или удалить свою учётную запись. В настройках учётной записи Вы можете обновить часть Ваших персональных данных или удалить учётную запись. Однако после удаления учётной записи Вы можете утратить возможность полноценно пользоваться Сервисом.
Чтобы обновить Ваши настройки, попросить нас исключить Ваши данные из списков рассылки, удалить учётную запись или направить запрос на реализацию Ваших прав в соответствии с применимым законодательством, пожалуйста, свяжитесь с нами способом, указанным в разделе «Как с нами связаться» ниже.
Права жителей Калифорнии. Если Вы проживаете в Калифорнии и не являетесь соискателем работы, сотрудником или сотрудником другой компании, взаимодействующим с нами в рамках своих служебных обязанностей, Вы имеете право узнать, какую информацию мы собираем и используем. Вы также имеете право узнать, какую информацию мы раскрываем и продаём, и потребовать удалить собранную о Вас информацию. Чтобы реализовать свои права, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы подтвердим Ваш запрос, сопоставив предоставленные Вами сведения с имеющимися у нас данными. Мы не будем подвергать Вас дискриминации за реализацию любого из Ваших прав по California Consumer Privacy Act. Вы можете уполномочить другое лицо подать запрос от Вашего имени, оформив для него нотариально удостоверенную доверенность.
Продажа информации. В соответствии с законодательством Калифорнии мы обязаны сообщать жителям Калифорнии о том, «продаём» ли мы информацию в значении, определённом применимым законом. Продажа означает передачу персональных данных третьему лицу за денежное или иное ценное встречное предоставление. По нашему пониманию данного термина, мы этого не делаем в отношении жителей Калифорнии. У нас также есть обязанности по раскрытию информации в Неваде. Там мы не обмениваем персональные данные жителей Невады на деньги с кем-либо для последующего лицензирования или продажи этих данных другим сторонам. Мы не продаём персональные данные несовершеннолетних младше 16 лет. Жители Невады могут отказаться от будущей продажи их информации третьему лицу для последующего лицензирования или продажи, направив сообщение на адрес [email protected].
Ваши персональные данные могут быть переданы, обработаны и сохранены следующими категориями получателей в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности:
6.1 Ваши персональные данные могут быть переданы другим компаниям группы Kemo Pro (и их соответствующим дочерним и аффилированным лицам). Другие компании группы Kemo Pro могут обрабатывать Ваши персональные данные от имени оператора данных в тех же целях, что указаны в настоящей Политике. Кроме того, каждая компания группы Kemo Pro, которой Вы передаёте свою информацию, может совместно с другими компаниями группы Kemo Pro определять способы обработки Ваших персональных данных.
6.2 Ваша информация также может быть передана поставщикам услуг, не входящим в Kemo Pro (сторонним поставщикам услуг), для обработки от имени компании группы Kemo Pro. Мы можем передавать или раскрывать собираемые персональные данные сторонним подрядчикам или субподрядчикам компаний группы Kemo Pro (и их соответствующих дочерних и аффилированных лиц), а также иным третьим лицам. Мы используем таких третьих лиц для поддержки оказания Сервисов Kemo Pro и для обеспечения, ведения и управления нашей деятельностью (включая наши внутренние ИТ-системы). К сторонним поставщикам услуг могут относиться поставщики ИТ-услуг, услуг управления идентификацией, хостинга и поддержки сайтов, анализа данных, резервного копирования и архивирования данных, услуг безопасности и хранения (включая поставщиков облачных услуг), организации мероприятий и иных услуг, связанных с ведением нашей деятельности.
6.3 Ваши персональные данные могут быть переданы и сохранены за пределами страны или региона Вашего местонахождения. Компании группы Kemo Pro, наши поставщики услуг и привлекаемые ими субобработчики могут использовать серверы и иные ресурсы в различных странах и территориях для обработки Вашей информации.
6.4 Компании группы Kemo Pro оставляют за собой право передать все находящиеся в их распоряжении данные правопреемнику их бизнеса или активов.
Если Вы находитесь в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП), мы обрабатываем Ваши персональные данные в целях, перечисленных в разделе 3 выше, на следующих правовых основаниях:
Вы дали согласие на использование Ваших персональных данных. Например, мы можем запросить Ваше согласие на использование файлов cookie при посещении нашего сайта или на направление маркетинговых сообщений.
Ваши персональные данные нужны нам для предоставления Вам запрошенных Продуктов и Сервисов либо для ответа на Ваши обращения.
У нас есть правовая обязанность использовать или раскрывать Ваши персональные данные, например, если мы отвечаем на юридический процесс или подлежащий исполнению государственный запрос.
У нас (или у третьего лица) имеется законный интерес в использовании Ваших персональных данных. В частности, у нас есть законный интерес использовать Ваши персональные данные в следующих целях:
a) предоставление, поддержание и улучшение наших Сервисов в соответствии с потребностями наших пользователей;
b) разработка новых продуктов и функций, полезных для наших пользователей;
c) понимание того, как люди используют наши Сервисы, для обеспечения и улучшения их работы;
d) адаптация наших Сервисов с целью предоставления Вам лучшего пользовательского опыта;
e) направление маркетинговой информации существующим клиентам о наших Сервисах;
f) выявление, предотвращение и устранение мошенничества, злоупотреблений, проблем безопасности или технических проблем с нашими Сервисами;
g) защита от вреда правам, имуществу или безопасности NumLake Tech Limited, наших пользователей или общества в той мере, в какой это требуется или разрешено законом;
h) проведение исследований, улучшающих наши сервисы для пользователей и приносящих пользу обществу;
i) исполнение обязательств перед нашими партнёрами, такими как разработчики и правообладатели; а также
j) реализация правовых требований, включая расследование возможных нарушений применимых Условий использования.
Мы соблюдаем применимые требования законодательства, обеспечивающие надлежащие гарантии при передаче персональных данных в страны, отличные от страны Вашего местонахождения. В частности, мы используем договорные механизмы защиты при передаче персональных данных третьим лицам, такие как Standard Contractual Clauses Европейской комиссии. Вы можете обратиться к нам способом, указанным ниже, чтобы получить копию такого документа.
Вы имеете право запросить доступ и получить информацию о хранящихся у нас Ваших персональных данных, обновлять и исправлять неточности в Ваших персональных данных, ограничивать обработку Ваших персональных данных или возражать против неё, требовать блокирования или удаления данных в соответствующих случаях, а также реализовать право на переносимость данных, чтобы передать Ваши персональные данные другой компании. В отдельных случаях эти права могут быть ограничены требованиями местного законодательства. Помимо указанных выше прав, Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган в соответствии с применимым законодательством.
Кроме того, если мы основываем обработку Ваших персональных данных на согласии, Вы имеете право отозвать его в любое время и бесплатно. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его отзыва. NumLake Tech Limited является лицом, ответственным за обработку Ваших персональных данных (оператором), и Вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных, отправив нам письмо по адресу: [email protected], либо письменно по адресу:
OFFICE 05 ON 12TH FLOOR EMPRESS PLAZA NO.17-19 CHATHAM ROAD KOWLOON
Наши Продукты и Сервисы предназначены для взрослых. Мы сознательно не допускаем создание учётных записей Kemo Pro лицами младше 16 лет. Если Вы полагаете, что мы могли собрать персональные данные лица младше 16 лет, сообщите нам об этом способами, указанными в разделе «Как с нами связаться», и мы предпримем надлежащие меры для оперативного расследования и устранения проблемы.
Мы намерены защищать вверенные нам персональные данные и обращаться с ними безопасным образом в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы применяем административные, технические и физические меры защиты, предназначенные для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной утраты, несанкционированного изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, использования не по назначению и любой иной незаконной формы обработки находящихся у нас персональных данных. Хотя мы используем разумные и подходящие меры безопасности, интернет не на 100% безопасен. Мы не можем гарантировать полную безопасность Вашего использования наших сайтов. Мы рекомендуем Вам проявлять осторожность при использовании интернета, в частности не передавать свои пароли.
Если Вы участвуете в дискуссионном форуме, локальных сообществах, социальных сетях или форуме обсуждений на сайте NumLake Tech Limited, имейте в виду, что предоставляемая там информация (то есть Ваш публичный профиль) станет широко доступна другим и может использоваться для связи с Вами, направления Вам нежелательных сообщений в целях, которые не контролируются ни NumLake Tech Limited, ни Вами. Также учитывайте, что отдельные форумы и доски обсуждений могут иметь дополнительные правила и условия. NumLake Tech Limited не несёт ответственности за персональные данные или иную информацию, которую Вы решите разместить на таких форумах. В отдельных случаях мы можем оказаться не в состоянии удалить Ваши персональные данные, о чём мы сообщим Вам и поясним причины.
Срок хранения персональных данных
Мы также принимаем меры по удалению Ваших персональных данных или их хранению в форме, не позволяющей идентифицировать Вас, когда эти данные более не необходимы для целей их обработки или когда Вы просите об их удалении, за исключением случаев, когда нам разрешено или предписано законом хранить их дольше. Мы проводим периодические проверки наших баз данных и установили сроки удаления определённых данных с учётом характера предоставляемых услуг в рамках Продуктов и Сервисов, длительности наших отношений с Вами, обязательных сроков хранения и сроков исковой давности.
Сервис может содержать функции или ссылки на сайты и сервисы, предоставляемые третьими лицами. Если Вы перейдёте по ссылке на сторонний сайт, Вы окажетесь на сайтах, которые мы не контролируем. Любая информация, которую Вы предоставите на сторонних сайтах или сервисах, может быть передана непосредственно операторам таких сервисов и подпадает под действие их политик конфиденциальности и безопасности (при наличии), даже если доступ к ним осуществляется через Сервис. Настоящая Политика не распространяется на практики конфиденциальности этих сайтов. Внимательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности других сайтов. Мы не несём ответственности за сторонние сайты или сервисы, ссылки или доступ к которым предоставляется через Сервис.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В случае внесения изменений мы разместим обновлённую редакцию здесь с указанием новой даты редакции. Рекомендуем периодически посещать эти страницы, чтобы знакомиться с такими изменениями. Если мы внесём существенные изменения в нашу Политику конфиденциальности, мы также можем уведомить Вас иными способами до вступления изменений в силу, например путём размещения уведомления на наших сайтах или направления Вам сообщения.
Если у Вас есть вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности и наших практик в области конфиденциальности, либо если Вы хотите обновить свои настройки конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected], либо напишите нам по адресу:
OFFICE 05 ON 12TH FLOOR EMPRESS PLAZA NO.17-19 CHATHAM ROAD KOWLOON